My complaint:

Iphone 4 gekocht op 08-08-12, na 4 maanden toestel kapot. Na inlevering bleek dat Dynafix (reparatie”service”) heeft geconstateerd dat er schroefjes en een zegel binnen in de telefoon niet aanwezig waren?! Dit toestel is als nieuw verkocht en nooit opengemaakt door wie dan ook. uit “coulance” mocht ik voor 375,00-400,00 een nieuw toestel kopen aldus the phone house. Navraag bij Apple blijkt dat: Apple doet geen zaken meer met Dynafix, met andere woorden: Dynafix is niet gemachtigd of geautoriseerd om reparaties uit naam van Apple uit te voeren. Apple heeft mijn vermoedens bevestigd (telefonisch) dat dit mogelijk een oud toestel is met een nieuwe buitenkant. Ook de foto (zie bijlage)met soortgelijke afbeelding heeft Apple al vaker gezien?! Ook contact gezocht met Vodafone welke mij doorverwijst naar de Phone House.

Aangeboden oplossing Phone house: het vergoeden van de onderzoekskosten van Dynafix. Niet akkoord mee gegaan

Desired solution:

Ontbinden contract van Vodafone! Heeft te veel energie ergernis en tijd gekost en ben helemaal klaar met de "service "van beide partijen