My complaint:

vandaag hoopte ik dat ik mijn nieuwe telefoon op kon halen die binnen was. het bedrijf was dicht. aan de klantenservice gevraagd hoe lang de winkel dicht is. deze zei dat dat een maand duur. Ede daar kan ik wel terecht maar deze hebben de telefoon niet. in geen enkel ander bedrijf hebben ze die. Het komt er op neer dat ik een maand moet wachten. Geen enkele andere optie boden zei mij aan en kwamen van de ene smoes in de andere. totaal niet service gericht dus en hun probleem wordt nu mijn probleem aangezien mijn oude telefoon het niet meer zo lang vol kan houden ben ik bang.

Desired solution:

geen enkele want deze hadden ze niet voor mij anders dan een maand gaan zitten wachten