Complaint: onterechte afschrijving van tel die niet heb

user-35360 on 10 January 2011 about Phonehouse in category Telecomwinkels

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

er word al drie maanden een abonnement afgeschreven die ik helemaal niet heb,er word ook steeds gezegd dat ze er mee bezig zijn om zo snel mogelijk terug teboeken ,maar dat roepen ze al vanaf de eerste afschrijving.en inmiddels is er al 3 keer afgeschreven.vind het echt schandalig in de winkel word je beter geholpen ,ben ook al jaren klant maar dit is niet normaal dat het zolang duurd om terug tedraaien.

Gewenste oplossing

zo snel mogelijk alles terug teboeken via vodafone.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Phonehouse

Message from Phonehouse

15 years ago - Beste Desiree2, Wij hebben uw verzoek in goede orde ontvangen en in behandeling genomen. Op dit moment zijn we aan het wachten op de terugkoppeling van Vodafone. Zodra we de terugkoppeling hebben ontvangen zullen we dit natuurlijk laten weten. Met vriendelijke groet, The Phone House

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Phonehouse

Phonehouse

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Op deze betreffende site geen reactie meer ontvangen. U kan via [email protected] natuurlijk altijd contact opnemen. Dan zal via de email bovenstaande worden afgehandeld door The Phone House. Met vriendelijke groet.

All complaints of