My complaint:

Een paar weken geleden had The Phone Housede Samsung Galaxy S3 mini in de aanbieding voor 179 euro, de actie duurde twee weken. Ik ben, in het begin van de eerste actieweek, diverse filialen afgegaan, maar hij was nergens meer te krijgen. Toen filiaal Leiden gebeld en daar zei een medewerker dat ik op de wachtlijst kwam en dat ik sowieso een exemplaar zou krijgen, OOK BUITEN DE ACTIETIJD!,als de telefoon weer beschikbaar is. Na mijn verbazing te hebben geuit, zei hij nog: Ja, dat is de service van The Phone House hè! Nu heeft The Phone House het toestel weer in voorraad maar nu kreeg ik te horen dat die medewerker dat helemaal niet had mogen zeggen! Daar heb ik natuurlijk geen boodschap aan: jullie personeel is dus duidelijk niet goed geïnstrueerd.

Desired solution:

Ik wil alsnog de telefoon tegen de actieprijs zoals mij toegezegd is!