My complaint:

Ik heb een sim-only abonnement besteld. Hierin stond dat ik 24 maanden 50% korting kreeg. Toen mijn bestelling werd geleverd stond in het contract dat ik 10 maanden 50% korting kreeg. Ik heb deze dan ook niet ondertekend. De chauffeur heeft dit contract geannuleerd en zou ervoor zorgen dat ik werd gebeld. Ik ben ruim 2 weken later nog niet gebeld. Heb ook een klacht bij de phonehouse ingediend, maar ook 2 weken verder nog niks van gehoord.
Volgens dit profiel is deze klacht al opgelost. Helaas zie ik nog steeds geen oplossing staan.

Volgens the phone house heeft deze aanbieding nooit bestaan.Terwijl de bevestiging nog steeds in mijn mail staat. Aangezien ik de bestelling heb geannuleerd zeggen ze dat ze er niks meer mee kunnen. Maar ga natuurlijk niet iets tekenen wat ik niet besteld heb.
Al met al ze zijn dus niet van plan om dit op te gaan lossen!

Desired solution:

Alsnog de abonnement krijgen die ik besteld heb of een product uitzoeken.