My complaint:

Ik heb een verzekering afgesloten voor mijn telefoon waarschijnlijk is dit fout gegaan want betaal verschillende bedragen tot aan €38,97 toe! Dit kan niet kloppen.
Want het klopt ook niet met de bataling per maanden.
Ik ben begonnen met

01-10-2012 €6,25
01-10-2012 €26,97
02-11-2012 €26,97
02-01-2013 €6,25
03-01-2013 €38,97
01-02-2013 €26,97
02-04-2013 €6,25
30-04-2013 €38,97
01-07-2013 €6,25
01-08-2013 €38,97
01-11-2013 €38,97
Dit kan niet kloppen!!!!!!

Desired solution:

Dat het opgelost kan worden. en wat ik over bataald heb wil ik graag terug!