My complaint:
Hallo.
Ik heb vandaag al meerdere malen de phonehouse in drachten proberen te bereiken maar de telefoon wordt gewoon niet op genomen.
Dit is niet de eerste keer dat me dit gebeurt. Vandaar dat ik nu dus ook een klacht indien.
Ik vind zelf dat je de telefoon altijd op moet nemen. En dan kan vragen of je een momentje hebt of later terug wilt bellen als het heel druk is.
Een klant is een klant. Of ze nou in de winkel staan… of als ze bellen!!
Desired solution:
Dat voortaan gewoon de telefoon op genomen wordt als de klant belt.
