My complaint:

Eerdere klachten opgelost, maar nooit ook maar enige excuses ontvangen voor fouten die phone house gemaakt heeft, voor het niet nakomen van afspraken en voor het ingebreke blijven van informatievoorziening.
Als klant mag je vervolgens een hoop tijd, geld, energie en frustratie investeren om te krijgen wat je toekomt, want phone house doet dt niet mensen!
En als het is “opgelost” sta je met lege handen op straat, kun je achter in de rij aansluiten en de volgende frustratie ondergaan. Totaal geen bemiddeling

Desired solution:

excuses, voorrang