My complaint:

Helaas is Phonehouse niet zo begaan met zijn klanten. Ik twijffel zelfs of ze weten wat webcare betekend. Het is de onschuldige goed van vertrouwen zijnde klant die in hun web komt en vervolgens vergeten word. Je krijgt een gegenereerd berichtje dat ze zsm terug komen op je klacht, wat dus niet gebeurd. Als je de winkel belt dan pakken ze in Twello meestal niet op, pakken ze wel op dan is de verkoper die je de telefoon aangesmeerd heeft niet aanwezig. Al met al heb ik het prepaid tegoed dat ik samen met een te duur betaalde Samsung xcover gekocht heb al gspendeerd aan bellen met een winkel die me een te dure niet functionerende gsm heeft verkocht. Kosten 238 euro, dure les om er achter te komen dat Phonehouse een careloze firma is die goed is in vage beloften en niet terugbellen. Noem het geen webcare als je verder niets met en klacht doet, niet eens de moeite doen om te zeggen dat je het fijn zelf mag uitzoeken en volgende keer beter opletten en vooral niet de verkopers geloven.

Desired solution:

komt er niet