My complaint:

Mijn dochter (11) heeft een LG optimus L3 van haar eigen centen gekocht. We hebben in de winkel aangegeven wat zij er allemaal mee zou moeten kunnen, zoals whatsappen, facebook en mail. Vanaf het eerste moment was het intern geheugen vol. Facebook en mail eraf gehaald. Nog steeds hetzelfde probleem. 2 keer in de winkel teruggeweest. Laten resetten. Nog steeds hetzelfde. Een dagje met de trein. De app downloaden voor de vertrektijden. Intern geheugen vol!! We zijn slecht geinformeerd. De telefoon voldoet niet aan de eisen. De enige oplossing van hun kant: alles erafhalen en alleen maar whatsapp erop. De telefoon is nu 3 weken en mijn dochter heeft er geen plezier van. Ze willen hem niet omruilen in de winkel. Ik had wel een paar tientjes bij willen doen voor een nieuwe met meer intern geheugen. Dat kan niet. Voor het inruilen krijgen we 13 euro voor dit toestel! Voor een toestel wat weken terug 80 euro heeft gekost!

Desired solution:

Omruilen voor een nieuwe met meer intern geheugen. Het verschil betalen we zelf bij.