My complaint:

ik heb voor nog geen drie maanden geleden een mobiel gekocht , maar wijkt heel vaak af, dan stop hij midden in gesprek dan weer gaat hij uit,dan kan ik hem juist niet uitzetten , ik ben er niet tevreden mee. Ik heb gemaild naar die zaak Phoneshop maar kan hem dan alleen opsturen voor reparatie, maar dat wil ik niet ,ik wil gewoon een ander toestel , heb toch garantie erop, en wil niet dat hij nu al stuk is,ik ben er niet tevreden over

Desired solution:

Met een betere toestel, dus een nieuwe.