My complaint:
Op 12 november 2012 heb ik via de webwinkel Phonespot.nl een Apple3G voor mijn dochter besteld. De informatie op de website creëerde een beeld dat het hier zou gaan om een bestelling en verzending binnen Nederland.
Binnen enkele dagen werd mij duidelijk dat het ging om een verzending vanuit het buitenland, waarbij mij ook nog eens invoerrechten werden opgelegd. Deze heb ik niet betaald, ik heb het pakket niet in ontvangst genomen.
Daarna volgde een lange correspondentie omdat ik het volledige aankoopbedrag terug wilde. Ik heb 60% van het aankoopbedrag ontvangen, het resterende bedrag nog altijd niet.
Desired solution:
Teruggaaf van het resterende aankoopbedrag
Dat dit bedrijf als malafide onderneming onderzocht wordt
