My complaint:

Op 4-1-2011 heb ik 176 afdrukken besteld bij photobox.com.
Deze foto’s direct betaald via iDeal (18,29 euro) (51.50.71.439 ADYEN B V
iDEAL betaling: 1612941575023829).
Op 7-1-2011 een mail ontvangen dat foto’s waren verstuurd.
Tot op heden nog geen foto’s ontvangen.
Diverse keren (18 keer)naar klantendienst gebeld op 020-7132810 maar krijg geen gehoor.
Op 15-01-2011 een mail gestuurd aan klantendienst en direct een bevestiging gekregen van ontvangst. ik zou binnen 24 uur bericht terug krijgen. Ook hiervan hoor ik op heden niets.
Ik krijg ondertussen een beetje argwaan en heb het idee dat dit bedrijf niet meer bestaat.
Hopelijk kunt u mij verder helpen.

Gewenste oplossing

De mooiste oplossing zou zijn dat ik de foto’s alsnog toegestuurd krijg of dat ze de 18,29 euro terug storten op mijn rekening.