My complaint:

Wij kochten vorig jaar een Nikon Coolpix S700 bij de photoshop te Schiphol Plaza. Gezien vluchten buiten Europa kregen we een behoorlijke aanbieding (dachten we). Helaas was het toestel vrij snel defect. Gisteren kregen wij bericht dat het toestel is gevallen waardoor er geen aanspraak kan worden gemaakt op de garantie. Een foto waarop dit zichtbaar is kunnen ze op verzoek toesturen. Wij weten 100% zeker dat het toestel NIET bij ons is gevallen. Dit is op zich al problematisch waardoor ik een klacht heb ingediend bij Nikon Nederland. Maar het ergste van alles is dat de adviesprijs van het toestel boven de 300 euro ligt; wij het toestel hebben gekocht in een aanbieding voor 170 euro maar repareren 320 euro gaat kosten. Dit is dus bijna tweemaal zoveel als wij vorig jaar voor een nieuw toestel hebben betaald. Erg slechte reclame voor Nikon maar zeker voor de photoshop op Schiphol die hun eigen reparatiedienst heeft en ons probeert af te schepen met dit soort wanpraktijken! Achteraf gezien toch niet zo’n geweldige aanbieding; je zou haast denken dat het toestel zo goedkoop was omdat ie waarschijnlijk al (val)schade had voordat het werd verkocht?!