My complaint:

Als webdesigner werk ik met klanten die resultaat willen zien. Nu wil het toeval dat deze klant bij Hostnet zit.

Het probleem is dat Hostnet met een inmiddels verouderd PHP systeem werkt. De volgende foutmelding bewijst dit:

“Het bijwerken is niet mogelijk omdat WordPress 3.2.1 PHP versie 5.2.4 of hoger vereist. Je maakt gebruik van versie: 5.1.6.”

Dit verhinderd dus het bouwen van een nieuwe website op de hosting – servers van Hostnet. Erg vreemd wegens 2 redenen:

1) Tal van hostingproviders gehad, geen enkele werkte met een verouderde systemen.

2) Hostnet liegt de klanten voor, op hun eigen site staat dat ze “PHP 5.2.4 of hoger” gebruiken voor hun WordPress service.

MIJN KLACHT: 2,5 GELEDEN VRAAG GESTELD AAN DE KLANTENSERVICE.
Gisteren een vervolgvraag gesteld…

TOT OP HEDEN GEEN ANTWOORD. Uiterst onprofessioneel.
Als ik niet snel gewoon een reactie krijg op mijn ticket zal ik Hostnet ten alle tijden afraden, voor zulke hoge hostingprijzen verwacht ik een goede klantenservice!

Desired solution:

Een reactie binnen 24 uur.... wat al niet meer mogelijk is.