My complaint:

Wij hebben in September 2012, een bank besteld bij de Piet Klekx. De levertijd zou maximaal 10 weken zijn. Maar volgens de verkoper was de kans groot dat de bank eerdere bezorgd zou worden. Na twee weken ontvingen wij echter een mail dat de geplande levertijd niet gehaald zou worden. Verder geen rede vermeld. Na meerdere keren bellen met Piet Klekx, en meerdere nieuwe leveringsdatum, nu nog steeds geen bank. Bij het laatste contact met Klerkx kregen we te horen dat ze niet wisten waarom de bank niet geleverd werd. Dit zouden ze gaan uitzoeken en wij zouden teruggebeld worden… Na vier nieuwe datums, geloof ik er niet in dat wij de bank nog gaan meemaken. Het zou alleen wel zo netjes zijn dat Piet Klerkx hier zelf even contact over opneemt. En hier ook duidelijk en eerlijk in is. Kortom wilt u thuis ook van een meubel genieten, koop het niet bij Piet Klekx. Vr gr.

Desired solution:

Een bank? Enige service van Piet Klekx en duidelijkheid.