My complaint:

In December heb ik stoelen gekocht ( Xooon model Thorn) voor een leuke aanbieding NOW OR NEVER DEAL! 2 weken nadat ik deze koop heb gedaan word ik gebeld met de melding: WIJ hebben een fout gemaakt de speciale aanbieding betrof de Showroomodelen dit stond er alleen NIET bij dus wist ik dat niet wilt u even 100 euro bij betalen. ik ben hier uiteraard niet mee akkoord gegaan de koop was gesloten en ik had maar liefst 50% aanbetaald. niets meer over gehoord terwijl ik terug gebeld zou worden.nu 29-1 ( 1 maand nadat de bestelling is geplaatst) word ik gebeld met de mededeling dat de stoelen niet meer leverbaar zijn, ik vond dat heel vervelend en ook zeer ongeloofwaardig omdat ik dat eerste telefoontje niet vergeten was. ik vertelde dat tegen de verkoper die aan de telefoon had en kreeg daarop het antwoord ja jammer dan ik ga niet met u in discussie wij kunnen ze niet leveren en daar kan ik niets aan veranderen. ( op een toon waarop ik nog nooit aangesproken ben als KLANT! ) Nadat ik verschillende telefoontjes heb gepleegd met Piet klerx en het CBW waar ik bij beide partijen werd afgescheep zag ik tot mijn verbazing dat er wel geadverteerd word met mijn stoelen ( terwijl ze niet meer leverbaar waren vreemd?) ik had me voorgenomen dit te bespreken wanneer ik binnen 2 dagen zou worden terug gebeld door mevrouw van Gent vandaag de laatste dag dat ik terug gebeld zou worden bel ik zelf omdat ik er geen vertrouwen meer in had en wordt mij verteld dat mevrouw van Gent al naar huis is weer heb ik weer het gevoel dat ik als KLANT niet serieus genomen wordt. ik ben zeer teleurgesteld in een bedrijf als Piet Klerkx ook het garantie keurmerk wat zij aanbieden heeft mij teleurgesteld.

Desired solution:

ik zou tevreden zijn als er uberhoubt een oplossing owrd geboden door piet klerkx. momenteel is het mijn probleem en wordt dit niet opgepakt/opgelost door niemand van piet klerks of het CBW.