My complaint:

de kwaliteit van de aftersales afdeling is niet goed. De wensen van de klanten van de klant worden niet goed verwerkt. Ik probeer sind 2-12-2011 na oplevering en plaatsing van de keuken een front voor opvulling muur koelkast te bestellen. Via de klantenservice ( 3x), via de keukenman (opmeten van achterwand nabestelling) en weer via de klantenservice en verkoper. De verkoper beweert dat hij niet door de klantenservice op de hoogte wordt gesteld. Het lijkt wel of ik heel dom en niets weet.

Desired solution:

Dat ik eindelijk mijn frontopvulstuk krijg? Dat de bestelling geplaatst wordt.