My complaint:

Zevenbergen
17-5-201

Ik wilde vanmiddag 17-05-2011 pinnen in de winkel tezevenbergen.via het s.n.s pin apparaat, maar mij pasje werd gelijk in geslikt.
Ik bleef bij het apparaat staan en wilde een verkoopster
aanspreken om dit te melden, maar zij had het druk, en ik moest even wachten.
Toen kwam er er een ander aan die alles noteerde ,telefoon nr enz., maar ik wou dat ze even voor mij ging bellen,hoe of wat i.v b met het pasje.
De verkoopster voelde zich erg aangevallen omdatik daarop aandrong om dit te doen. Ze reageerde (zonder dat daar enige reden voor was)nog al boos .
Ik liep met haar mee naar achteren maar en kreeg aldaar aangekomen de deur tegen mij neus gegooit, met de woorden, ik moest maar naar de bank gaan.
Maar daar ging het niet om in eerste instanties, maarje hoort en leest tegen woordig van die rare verhalen over skimmen van de pasjes,
kortom zij gedroeg zich erg ombeschoft.
IK werk zelf ook bij een groothandel,dus ik weet wel wat het is om in winkel te werken.maar als wij een klant op een dusdanige manier benaderen staan wij een week later buiten. Maar nogmaals dit zeer ombeschofte gedrag zonder enkele reden, past niet in een winkel an de Hema.
Dit moest ik toch even kwijt.
Helaas weet ik niet de naam van het meisje, maar toch zou ik graag willen dat hier iets aan gedaan werd.

hoogachtend
C de Vrijer -Krijnen

Afz Mevr C de Vrijer Krijnen
Lindonk 137
4761 ng Zevenbergen.

Desired solution:

dat winkelpersoneel goed onderwezen wordt, ik klantvriendelijkheid.