My complaint:

i.v.m. de sneeuwval in Belgie ziet het er naar uit dat het golfuitstapje met mijn golfteam niet door kan gaan. Wij hebben geboekt bij Pin High en dit probleem voorgelegd, wilden naar Duitsland omboeken, de mevrouw aan de telefoon wees ons op de algem. voorw. en zodoende moest er 35 euro p.p. ann.kosten betaald worden en evt. ann. kosten van het hotel, bespottelijk daar de trip pas volgende week vrijdag is. Ik wilde een leidinggevende spreken, ging niet. Ik dacht dat deze organisatie een fijne golfvakantie voor een ieder wilde verzorgen, ziet er toch anders uit

Desired solution:

Geen ann.kosten en omboeking