My complaint:
Ik heb een product gekocht bij Pinearts te Roden. Dit product kwam in slechte staat bij mij aan. Ik heb een E-mail gestuurd waarin ik aangaf dat ik het product retour wil sturen. Ik heb dit gedaan ruim een week later krijg ik van Pinaerts het product weer retour met de mededeling dat het product schade heeft ondervonden tijdens het vervoer. Ik krijg mijn geld niet terug..Nou ja ik heb het product in eerste instantie al in slechte staat ontvangen. Ik krijg een meneer aan de telefoon van Pinearts die mij een leugenaar noemt en een vrouw op de achtergrond die mee schreeuwt. Klantvriendelijkheid en profesionaliteit is hier heel ver te zoeken. Ook kan ik nu op hun website niet de Algemene voorwaarden vinden en KvK- en BTWnummer niet. Zeer slecht.
Desired solution:
Ik wil het volledige bedrag terug gestort hebben om mijn rekening.
