My complaint:

Tot twee keer toe is mijn shaft van mijn (geliefde) G 10 Ping clubs op onverklaarbare wijze vlak boven het clubhoofd afgebroken. Netjes op de PING site een vraag gesteld hierover. (in mijn allerbeste engels) …. resultaat: geen antwoord, Gemiste kans PING !

Desired solution:

Antwoord