My complaint:

Op 29 augustus 2013 heb ik een vouwfiets besteld en via I deal betaald (199 euro)

Bestel nummer: # 100000305 Netjes een bevestiging ontvangen vi de mail. Vouwfiets zou binnen 10 dagen worden geleverd. Nu ruim vijf weken verder nog niets ontvangen. Vier mails gestuurd 1x telefoontje gepleegd. Nul respons.

Desired solution:

Toezegging dat binnen 14 dagen de fiets alsnog wordt geleverd. Anders het geld terugstorten op mijn ING gironummer
2906456, tnv. Drs. J.H. de Korte.