My complaint:

op op 04/04/2013 geprobeert te pinnen de automaat geeft aan u kunt een bedrag opnemen tussen 250,- en 300,- ik druk in 290,- komt niets ik druk in 280,- komt niets
vervolgens druk ik een bedrag van 250,- in ook helemaal niets daarna heb ik op stoppen gedrukt en werdt de transactie direckt afgebroken. nog even voor de zekerheid bij de geldladen gewacht maar helemaal niets. vervolgens bij de amro proberen te pinnen daar gaf men aan dat het pin bedrag al was overschreden he´? het bedrag is van mijn rekening inmiddels afgeschreven… normaal waneer een automaat ook na behoren werkt hoor je ook tijdens het wachten er op dat de automaat bezig is het geld te tellen
Maar zelfs ookl dat niet! heb wel direct melding gemaakt bij de ING van dit ellendige voorval dit alles vond plaats bij ING pin automaat Hesseplaats rotterdam ommoord

Desired solution:

Dat ING dit zeer snel herstelt, en mij het bedrag terug stort op mijn rekening !