My complaint:

VAN MIJN MOEDER IS IN 45 MINUTEN IEDERE 3 MINUTEN 20,00 VAN HAAR REKENING AFGEBOEKT. MIJN MOEDER HEEFT NOOIT GEPINT. ZE IS INVALIDE. CAMERABEELDEN GEVEN NIETS AAN ZEGT ING.DUS WAS NIEMAND DAAR OP DAT TIJDSTIP. ING HEEFT DAN EEN FOUTJE GEMAAKT. HET GELD IS DOOR NIEMAND UIT DE AUTOMAAT GEHAALD VOLGENS BEELDEN MAAR WEL AFGESCHREVEN.DAN IS HET GELD TOCH BIJ ING.MIJN MOEDER HEEFT 3 BLADJES AFSCHRIFTEN WAARUIT DE AFSCHRIJVINGEN BLIJKT.

Desired solution:

TERUGSTORTEN GELD