My complaint:

Geachte meneer,mevrouw,
Ik heb het hieronder vermelde bericht gestuurd aan;
‘[email protected]’
Sehr geehrter Herr, Sehr geehrte Frau,
Ich schick ihnen für den 3 e mall dieses E-Mail.
Gemaild 19 / 20 en 22 augustus.
Bitte reagieren Sie auf dieses E-Mail.
Mit fründliche Grüsse,
E. & R.

Sehr geerte Frau S.,
Wir haben bei E-bay eien Angebot bei Sie gekauft.
3 Tage und 2 Nächte im Doppelzimmer mit Frühstücksbuffet im Eurohotel Prag City.
Gutscheincode 220760144619.
Gutschein Nr 5785.
Sie haben das auch für uns gebaucht, Zeitraum 24-08-11 _ 26-08-11.
Es tut uns sher viel leid, aber wir können nicht kommen.
Meine man ist sher krank.
Zwei mall im Woche zum Klinik.
Jetzt wollen wir gerne auf einen anderen Termine zu das Hotel kommen.
Wir senden Sie dann eine neue E-Mail für eine neue Periode.
Wir waren werklich gerne dieses Termine zu Prag gegangen, leider est geht nicht.
Wir hoffen dass eine andre Zeitraum möghlich ist.
Bitte reagieren auf diese E-Mail.
Mit fründliche Grüsse,
E. & R.
Hoofdstraat 53 a
9601 EB Hoogezand.
Niederlanden.

Ook hadden we bij andere hotels geboekt, maar deze hotels hebben direct positief gereageerd.
Graag reactie van uw kant.
Met vriendelijke groeten,
E.

Desired solution:

Dat wij een andere tijd mogen kiezen, maar dit jaar lukt niet meer.
Of dat wij ons geld voor deze koop terug krijgen.