My complaint:

Dit bedrijf belooft een foto te bewerken binnen 48 uur en vervolgens na goedkeuring deze binnen drie dagen te sturen. Het is inmiddels vier weken, vijf e-mails, een niet te bereiken telefoonnummer in Amsterdam verder en nog niets ontvangen. Wat een kerstcadeau had moeten zijn. Is een groot fiasco geworden. Net weer gebeld niet te bereiken. En ik heb dus ook vier weken geleden al betaald!

Desired solution:

Ik wil mijn geld terug, via een ander bedrijf, dat wel doet wat het belooft een oplossing gevonden.