My complaint:

Na een defecte fotocamera, wat binnen de garantie viel, hadden ze geen vervangend toestel voor mij. Vervolgens vroeg ik om dan het geld terug te storten, maar het enige wat het bedrijf wil doen, is mij een tegoed geven! Aangezien de klantenservice mij uitermate slecht heeft behandeld, wil ik niet weer een product hier bestellen. Het geld wil ik dus gewoon op mijn rekening gestort hebben en niet als tegoed.

Gewenste oplossing

Het terugstorten van het aankoopbedrag op mijn rekening.