My complaint:

Onlangs kreeg ik mijn bestelling binnen , perfect verpakt door DHL en goed beschermd voor allerlei stoten.
Echter bij het volledig uitpakken zag ik dat de doosjes al stevig verkreukeld waren en opengemaakt.
toen ik de brillen uitnam(ik had er twee besteld) hadden ze ieder 1 gebarste lens.
onbruikbaar dus

Desired solution:

Of het nasturen van hetzelfde product, of geld terug.