My complaint:

Ja hoor… Pixmania doet het weer… Wij hebben op dit forum een klacht geplaatst over het feit dat Pixmania een bestaande klacht de status “opgelost” meegeeft, terwijl er nog niets is opgelost. Natuurlijk staat het op deze site erg mooi dat een klacht is opgelost, maar het feit dat je een klacht leest en doorstuurt is geen oplossing, dus is er niets opgelost, dus is het veranderen van de klachtstatus van “in behandeling” naar “opgelost” een leugen. En toch…. Pixmania heeft onze klacht over het veranderen van de status gelezen en wat denk je….. de status “opgelost” meegegeven. Het is niet te geloven wat een arrogant en leugenachtig bedrijf dit is. Gelukkig hebben we pas op onze Facebook een berichtje gekregen van iemand die schreef dat ze e-reader wilde kopen bij Pixmania, maar dat ze daarvan af heeft gezien vanwege deze klachten soap… Het help toch. En Claire… Ik blijf hiermee doorgaan, hoe vaak je de klacht ook als “opgelost” betitelt

Desired solution:

een gerepareerde e-reader retour