Complaint: Nog steeds geen tv…

user-154039 on 18 January 2013 about Pixmania in category Internetshops - Elektronica

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Op 23 december 2012 heb ik ´s avonds een 3d tv besteld en betaald. Deze tv was niet voorradig en de verwachtte levertijd was 24 december. Niet al te lang dacht ik zo. Totdat ik op de site zelf moest ontdekken dat de verwachtte levertijd 4 januari was geworden. Een teleurstelling voor de kinderen die uitkeken naar de 3d tv. Vervolgens werd de verwachte levertijd 11 januari, daarna 18 januari en vandaag is de verwachtte levertijd 25 januari geworden…. nou de lol is er wel af…..

Desired solution:

De tv zo snel mogelijk of eventueel de LG 42LM615S 3d, alleen vind ik het verschil in prijs te duur, namelijk 90 euro, wellicht kunnen ze schipperen in de prijs, wij iets er bij, zij iets er af voor het lange wachten en 3 keer op keer teleurgestelde kinderen.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to Pixmania about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent reminder to Pixmania to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Pixmania

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Pixmania

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Pixmania posted

Pixmania

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

De klant zal persoonlijk op de hoogte worden gehouden.
De mogelijkheid bestaat inderdaad dat de leverancier de leverdata opschuift; meer informatie omtrent de binnenkomst van een nieuwe levering is aan de inkoop gevraagd.
De originele verzendkosten worden aan de klant terugbetaald.

All complaints of