My complaint:

Aangeschaft 2-8-2010, aangeboden voor reparatie 1-10-2010 retour (€13.00 verz betaald???) twee maanden toestel niet kunnen gebruiken !!!

13-5-2011 opnieuw aangeboden met het zelfde defect (weer €13.00 verz kosten!!!)
Vandaag bericht “Defect buiten garantie”

Als reden “Defect buiten garantie” ????. Allereerst valt het binnen de garantie termijn !!!, daarnaast wat is dan 1 jaar volledige garantie.

Desired solution:

Toestel kosteloos repareren wat redelijkerwijs ook past binnen 1 jaar garantie.

€26.00 korting op een nieuw toestel.