My complaint:

bij pixmania een Samsung Camcorder VP-MX20 zwart besteld op 08-08-09 die was op voorraad gekozen voor verzending met DPD. op 09-08-09 verwachtte ik een mail met verzendbevestiging(op 08-08 was de bestelling al in voorbereiding om te verzenden) mail kwam niet zelfs niet op 10-08. contact opgenomen met klanten”service” kreeg een mailtje tergu dat de camcorder pas opnieuw op 12-08 op voorraad ging zijn op 12-08 via mijn pixaccount gekeken en de leverdatum was nu plots 17-08 opnieuw mailtje gestuurd want bestelling stond nog steeds in voorbereiding voor verzending, geen antwoord. post gemaakt op pixforum ook geen antwoord. op 17-08 was de leverdatum opnieuw uitgesteld naar 20-08 heb bestelling nu geannulleerd en zal waarschijnlijk opnieuw een complaint komen schrijven want naar wat ik zoal lees is terugbetalen iets wat bij pixmania niet echt vlot verloopt. iets op voorraad op de website gooien en dan diezelfde dag nog zeggen oops niet meer op voorraad is misleidend en de stilte langs pixmania’s kant frusterend. de voorwaarden om aan een label als BEcommerce te raken zouden verstrengd moeten worden om dergelijke wanpraktijken tegen te gaan.