Offered solution:

Beste,

Om uw klacht zo goed mogelijk te behandelen heb ik echter uw klant of bestellingsnummer nodig.
Dit probleem is bij mij sinds juni al bekend, na navraag bij onze IT manager heb ik bevestiging gekregen dat van alle klanten die niet geabonneerd zijn op één van de nieuwsbrieven van onze partners hun emailadres dus niet door ons doorgegeven kan worden.
De IT manager heeft mij vorige maand aangegeven dat het om een spammer gaat, alles hangt af van de host server en zijn zekerheid.
Omdat dit probleem toch nog niet opgelost schijnt, neem ik zelf weer contact op met de IT.
Ik had graag van u een voorbeeld van de laatst ontvangen ongewenste email, gelieve mij deze door te sturen naar het volgende adres: [email protected]
Met vriendelijke groeten,
Claire