user-171793 on 05 April 2013 about Pixmania in category Internetshops - Elektronica
Ik ontving van Pixmania een USB-stick die al geopend was. Omdat ik graag een nog niet gebruikte USB-stick ontvang als ik een product koop, heb ik deze teruggestuurd. Nu moet ik de kosten voor het terugsturen (naar Frankrijk!) zelf betalen € 12,30 zelf betalen. Terwijl er door Pixmania zelf wordt aangegeven dat er inderdaad een pakket is verstuurd waarbij de verpakking al geopend was..
Ook terug betalen van retour sturen pakket.
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to Pixmania about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent reminder to Pixmania to pickup complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Pixmania
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Pixmania
Responded on 25 March 2015 at 07:50
De klant is vanochtend persoonlijk benaderd. Een foto van het pakket is naar de klant gestuurd. Op het eerste gezicht is het product ongeopend in verzending gegaan. De verpakking van het product was intact. In afwachting van de reactie van de klant verblijven wij.
