My complaint:

beste,

Ik had een mailtje en telefoontje gekregen van dhr LAuwers dat mijn pakketje zou geleverd worden op vrijdag 11/01/2013 in de loop van de dag.
Ik ben de ganse dag thuis gebleven en heb niemand gezien, noch gehoord.

?a het terug opnemen van contact met dhr Lauwers Matthais heeft hij het nagetrokken en de betreffende chauffeur zegt dat het geleverd is .
Ik heb niemand gezien , of gehoord , dit zou toch nagetrokken moeten kunnen worden daar ik ook voor niks een papier ontvangen heb. Dus maw ook niet de bon getekend heb voor aflevering.

Desired solution:

Het desbetreffende pakket heeft mij 220 euro gekost , wat gaat er nu gebeuren ?