My complaint:

Op de kamer van onze dochter hebben we 3 plankdragers aangeschaft van het merk: Duraline XL4 a 19,95 per stuk. Nadat mijn man deze met fikse pluggen waterpas aan de muur had gemonteerd, bleken zij niet helemaal horizontaal te blijven hangen: ‘s nacht gleden de spullen van de plank omlaag op de grond. Resultaat: dochter wakker, planken bleken zo onbruikbaar te zijn. Onze oplossing, nr. 1: professionele klusser gebeld die altijd al onze problemen oplost. Hij ging aan de slag. Hij riep meteen al dat de constructie IN de plank niet goed is en dat we vergelijkbare IKEA planken zouden moeten aanschaffen: die hebben interne dragers die veel verder doorsteken IN de plank. Toch ging hij aan de slag: de 3 planken werden opnieuw opgehangen. Even leek het ook wel beter te gaan. Maar, helaas, na 2 dagen… jawel, alle spullen gleden vanaf de plank toch weer omlaag. We zijn in inmiddels 3 x 19,95 + 100 euro armer (megabouten + pluggen + kosten klusser) armer. Maar helaas heeft mijn dochter nu nog steeds geen bruikbare planken. Daarnaast heeft dit geintje ons nu ook al heel wat tijd en energie gekost.

Desired solution:

In nature: een Gamma-klusser aan huis kan misschien wél de planken alsnog correct ophangen???

Of: geld terug + compensatie van de schade (100 euro)