My complaint:
heb tv gekocht bij plasma discounter.nl na 5 maanden was het toestel een eerste maal stuk na contact heb ik een adres gekregen om een technieker van samsung belgie aan huis te krijgen en deze is gekomen en heeft het toestel in garantie hersteld (ondertussen 12 dagen zonder tv) twee maanden later zelfde fout terug samsung garatie aangesproken en met mijn vraag hoe het verder moet indien dit zou blijven duren warop men antwoorde als dit drie maal zou gebeuren ik een kredietnota zou krijgen ondertussen weer 10 dagen zonder tv maar toch weer ln garantie hersteld maar helaas enkelenweken later het zelfde probleem dus bel ik weer en ze komen het toestel halen met de belofte een krediet nota naar plasma-discounters te sturen maar na weer 16 dagen zonder tv toestel contacteerde ik samsung belgie en die zegde mij dat niet crediteren aan een firma die niet erkend is door samsung na telefonis contact met plasma-discounter bleven zij beweren dat ze wel erkend waren maar op de vraag dit met een mailtje te bevestigen weigerden dit te doen ondertussen heb ik wel mij toestel terug gekregen zo zie je maar dat je beter wat euro’s meer uitgeeft en een degelijke garantie krijgt en dat ze met de konsument doen waar ze zelf zin in hebben
Desired solution:
dat men weet wat een bende leugenaars er zijn bij plasma-discounters.nl tv na 8 maanden anderhalf maand moeten missen wegens telkens een nieuw moederbord en men mondeling steeds zegt erkend te zijn maar dit niet kunnen bevestigen
