13 years ago - Complaint is picked up by Plasma-discounter.nl

13 years ago - Beste David H, Erg vervelend dat u thuis bent gebleven voor een levering die niet kwam. Klopt het dat uw ordernummer LCD-287041is? Ik zie in de track&trace gegevens dat het pakket vandaag aangeboden zou worden, is het ondertussen bij u aangeboden? Ik vind het erg spijtig dat u dacht dat er zaterdag geleverd zou worden, het is namelijk wel logisch dat er zaterdag niet geleverd zou worden. U heeft gekozen om te betalen via creditcard, voor uw en onze veiligheid worden creditcard betalingen altijd eerst gecontroleerd. Daardoor duurt de aflevering ook een werkdag langer (dit staat ook in het winkelmandje aangegeven als u klilkt op 'Creditcard') - Donderdag 8 juni besteld met credicard - Vrijdag 9 juni is akkoord gegeven op de betaling en is de verzending ingezet - Zaterdag 10 juni is de dag dan PostNL het pakket overdraagt aan de Belgische post - Zondag 11 juni wordt er niet geleverd - Maandag 12 juni zou het pakket aangeboden moeten worden Volgens mijn gegevens heeft u nog geen contact gezocht met onze klantenservice, echter wel uw klacht op deze website geplaatst. Mocht uw bestelling ondertussen nog steeds niet zijn afgeleverd, dan raad ik u aan contact te zoeken met onze klantenservice via +31 35 695 4290 of [email protected]. Dan kunnen wij hopelijk snel actie ondernemen om een spoedige aflevering te kunnen laten plaatsvinden. Wij zullen morgen ook nog contact met u gaan zoeken. Met vriendelijke groet, Klantenservice Plasma-Discounter.nl/ Create2Fit

13 years ago - Complaint is solved by Plasma-discounter.nl