Complaint: Plasma tv in brand

user-104216 on 21 May 2012 about Samsung in category Electronica Merken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Tijden het tv kijken kwam er rook uit de televie. behoorlijke rook en stank lucht.
Diverse apparaturen die aangesloten daarop waren werken niet naar behoren of helemaal niet.
Gelukkig was ik niet in slaap gevallen anders was het gevolg niet te over zien

Samsung is mijn favorieten merk. Dus ik was zeer verbaasd dat zoiets heeft kunnen gebeuren.

Desired solution:

dat ik vergoed wordt met een andere tv. Ik heb zelf een plasma 127 cm.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Samsung

Message from Samsung

13 years ago - Beste Milton, Wij hebben geprobeerd contact met u op te nemen, echter bleek u niet aanwezig te zijn op het aangegeven telefoonnummer. Wij proberen dit later op de dag nogmaals. Met vriendelijke groeten, Alex Samsung WebCare www.samsungworld.nl

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Samsung

Samsung

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Ons erkend service centrum heeft inmiddels de televisie van de klant opgehaald voor onderzoek. De klant heeft een leentoestel ter beschikking gekregen.

Sander
Samsung Webcare

All complaints of