Complaint: Plasma Zoemt/Buzz

user-89830 on 08 March 2012 about Samsung in category Electronica Merken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Sinds kort een Plasma van Samsung gekocht, wat me gelijk opviel toen ik hem had geïnstalleerd is dat hij hard zoemde.

na nu hem even in gebruik te hebben blijft het zoemen heeeeel vervelend, zelf met het audio geluid op normaal volume is het gewoon hoorbaar!

Nu is er een service monteur langs geweest van Samung die mij vertelde dat het bij de tv hoort en dat je er anders plankje moet boven hangen om het te verminderen……. tja?
of moet omruilen voor een ander merk.

Maarja mijn verkoper wil hem niet terug nemen want ja Samsung zegt dat er niks mis is met de tv.

Samsung dit kan je toch niet verkopen aan je klanten?

Desired solution:

Een Tv die niet zoemt.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Samsung

Message from Samsung

14 years ago - Beste, Vervelend om te horen dat uw televisie gezoem veroorzaakt. Dit wordt vaak veroorzaakt doordat een kabel te dicht langs de voedingskabel van de televisie komt. Zou u voor ons na willen gaan of dit mogelijk bij uw televisie ook het geval is door bijvoorbeeld enkele kabels van externe apparaten tijdelijk te verwijderen? Met vriendelijke groeten, Alex Samsung WebCare www.samsungworld.nl

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Samsung

Samsung

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij hebben geen reactie meer ontvangen van de klant.

All complaints of