My complaint:

Een week na de bestelling en betaling, gevolgd door twee mailtjes en twee keer bellen naar de klantenservice kom ik nog steeds niet achter wanneer, en of, ik mijn bestelling mag verwachten. De mensen aan de telefoon geven zelf toe dat Playmasters niet bepaald een vlot bedrijf is, hoewel ze er niet rechtstreeks voor schijnen te werken. Voor een normaal werken internetbedrijf zou een hele week voldoende moeten zijn om een order af te werken. Het bestelde produkt staat ook nu nog steeds al “voorraad” aangemerkt.

Desired solution:

Het bestelde artikel dient alsnog z.s.m. geleverd te worden.