My complaint:

Heb inmiddels 10 emails gestuurd
Geen reactie
Bestelling gedaan op 09-01-2013
Geannuleerd op 16-01-2013 wat volgens de
website is toegestaan

Desired solution:

Dat het geld voor 15-02 -2013
op mijn bankrekening staat
Dit is vanwege de 30 dagen regeling
Zoniet doe ik aangifte
Vandaag is het geld op mijn rekening gestort 04-02-2013
Dus ik ben zeer tevreden
Deze klacht kan vervellen