My complaint:

Had 19 november 2012 een Ipad mini besteld, daar er overal een lange leveringstijd was en bij Playmaster.co niet. En wilde dit als Kerstkado voor mijn vrouw. Was volgens de site in voorraad, dus besteld en betaald via Ideal. Kort daarna bij het bekijken van mijn bestelling merkte ik dat een flink aantal links op de site niet werkte. Kreeg argwaan en ging via google eens kijken naar dit bedrijf en toen schrok ik. Heb de order gelijk, dus binnen de 5 wettelijke dagen geannuleerd. Doch kreeg op geen enkele mail en telefoongesprekken geen antwoorden. Ben blijven mailen en tevens via Radar klacht gedeponeerd. Ook mijn licht opgesoken bij de politie en zou aangifte gaan doen. Op zondagmorgen 30 december weer mailtjes verstuurd met de mededeling dat ik aangifte ging doen en eventuele gerechtelijke stappen zou gaan ondernemen als er geen terug betaling binnen een paar dagen zou plaats vinden. En wat gebeurde er kreeg ‘s middags een mail dat de order geannuleerd was en terugbetaald zou worden. Dus gelijk even via internetbankieren gekeken en ja hoor was terug gestort door de eigenaar Arjan Papot zelf!

Desired solution:

Of dit bedrijf moet totaal verbeteren of de site moet verwijderd worden.