My complaint:

Na een bestelling voor een playstation 3 en een controller geplaatst te hebben en er vervolgens veelvuldig achteraan te bellen/mailen/tickets posten geannuleerd en geen geld terug gezien. Aangifte gedaan via internet. (heb print screens van alles) Nul komma Nul reactie gehad. Helpdesk is extern en kan alleen een opmerking toevoegen.

Desired solution:

Ik wil mijn geld terug.