My complaint:

Via profielenwebsite Hyves, speelde ik ongeveer een half jaar City Of Wonders en hier heb ik tot twee keer 10 euro ingestoken. Daarnaast ook gebruik gemaakt van advertenties bekijken, om “goudstaven” te verdienen.

Plotseling was zonder aankondiging het hele spel verdwenen. Ik heb tot zeker 3 keer de klantenservice benaderd, dat ik mijn geld terug wil, maar ze hebben me 1 keer een “nee” verkocht en daarna niets meer van zich laten horen!

Desired solution:

Terugstorting van minimaal 10 euro op mijn bankrekening of Hyves account.
of Terugkeer van City Of Wonders, inclusief mijn goudstaven!