My complaint:

ik speel al een poos landleven , vaak met kleinkinderen .
nu had ik me over laten halen om daalders te kopen (kreeg een leuke aanbieding ) en nu wil ik het vandaag opstarten en moet ik helemaal opnieuw beginnen ! alles kwijt , dus ook daalders !! ben niet blij en hoop dat dit opgelost kan worden !

Desired solution:

mijn oude spel met al m'n punten en daalders terug !!