My complaint:

Ik deed mee met de maart kalender. door andere omstandigheden kon ik 2 dagen niet inloggen en betaalde daarom 2×4 dus 8 daalders om deze vakjes te openen. Ik wilde graag de beloning halen namelijk. Aan het eind van de maand, kwam er geen beloning. Ik moest mailen via het contactformulier, maar die deed het een tijd niet. Later toen deze het wel deed, kreeg ik te horen dat het paard er zo spoedig mogelijk aan zou komen. 3 weken later was er nog niets en mailde ik opnieuw. Toen bleek het zo te zijn dat er geen paard meer verstuurd kon worden. Ik vroeg mijn daalders terug en kreeg maar de helft. Dit vind ik erg raar, gezien ik er 8 ingestoken heb, maar er niets voor heb terug gezien. Ik heb weer gemaild, maar volgens hen kan dit niet worden teruggeboekt. Ik vind dit erg raar. Nu wordt er helemaal niet meer gereageerd op mijn mails. Ik ben erg boos op plinga.

Desired solution:

Alsnog alle daalders terug.