My complaint:

Tijdens regenweer zijn de spouwmuren geïsoleerd.
De boorgaten zijn meteen opgevuld met specie en afgeveegd met een borstel. Doordat de muren nat waren zijn cement veegsporen ontstaan, die pas zichtbaar waren nadat enkele dagen later de muren worden opgedroogd. Het heeft meer dan een maand geduurd voordat Pluimers actie heeft ondernomen om de muren van de cementresten te ontdooen.

Desired solution:

Het heeft meerdere telefoontjes en een aanmaning gekost. Toch is nog alles in volle tevredenheid opgelost.