My complaint:

Op 3 april kreeg ik mijn bestelde kleding ( 3 van de 4 stuks aan. Eentje ontbrak. ik heb de pakbon hier bij mij. Er stond op dat dit ene uitverkocht was en dat ik iets anders mocht uitzoeken. Ik stuurde een mail dat ik de tunica 6 punten ipv wou. het nummer van dit artikel is C135 Linen 48/50 voor dezelfde prijs nl. 29,99 euro. Ik kreeg het bericht dat het in orde kwam. Na een aantal weken werd ik ongerust. Ik stuurde ongelooflijk veel mails dat ik dit kledingstuk nooit heb toegekregen en of er een probleem was. Ik kreeg NOOIT een antwoord terug. Ik vind dat dit niet kan en heb bij deze firma dus nog een tegoed. Ik zette zelfs bij de ontvangst van mijn drie andere kledingstukken een zeer positieve waardering op hun gastenboek. Wat is hier toch mis?

Desired solution:

Ik wil graag weten wat er verkeerd is gelopen en zou graag mijn achterstallig kledingstuk of het geld terug krijgen.